Внутренние механизмы маркетплейсов и как с ними работать
Во время пандемии россияне особенно оценили преимущества интернет-магазинов. И оборот продолжает увеличиваться. По прогнозу Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ), в 2023 году он может вырасти на 25–30 % и составить почти 7 трлн рублей (16 % от розничных продаж).
Что такое маркетплейс и чем он отличается от интернет-магазина?
Это интернет-платформа, где продаются товары не одного, а многих продавцов, в том числе прямых конкурентов. Пользователи приходят как в супермаркет, сравнивают цены, читают отзывы, смотрят на сроки доставки. Сам маркетплейс, по сути, выступает посредником между продавцом и покупателем, при этом может брать на себя ответственность за доставку, качество товаров, принимать и рассматривать претензии от клиентов.
Выделяют две категории маркетплейсов:
Продают товары от своего имени.
Просто публикуют каталоги партнеров.
В стандартном маркетплейсе есть:
Каталог с категориями, по которым распределяются товары продавцов. Для каждого товара создается карточка с описанием, фотографиями и видеообзором.
Форма регистрации. Подходит для покупателей и продавцов. После регистрации на сайте создается личный кабинет с дополнительными возможностями.
Личный кабинет продавца. Здесь можно добавлять и снимать с продажи товары, отслеживать статистику, поведение пользователей и многое другое.
Личный кабинет покупателя. Такой же, как в обычном интернет-магазине. Можно добавить адрес доставки, выбирать и заказывать товары, сохранять их в «Избранном», оставлять отзывы и т. д.
Теперь поговорим об отличиях маркетплейса от интернет-магазина. Кроме большого количества продавцов, есть и другие нюансы. Так, разные поставщики могут публиковать идентичные товары и самостоятельно устанавливать цены и скидки на них. Условия оплаты и доставки заказов одинаковы для всех, их определяет торговая площадка. Прибыль маркетплейса зависит от комиссии, которую платят продавцы за публикацию и продвижение товаров, абонентской платы или процента от продаж.
Как стать партнером маркетплейса и получать от него доход?
Продавец, если он хочет получить часть аудитории маркетплейса, заключает с ним соглашение о сотрудничестве. После регистрации на площадке он может загружать товары, пользоваться внутренними инструментами продвижения, платежными системами. Доставка может выполняться под контролем маркетплейса или силами продавца.
Что получает продавец при выходе на маркетплейс?
Большую аудиторию — не только в своем городе, но и в других регионах, а также в странах СНГ.
Возможность быстрой доставки своих товаров по России и за рубеж.
Бесплатное продвижение за счет внутренних механизмов маркетплейса.
Возможность начать онлайн-торговлю без собственного интернет-магазина.
Из недостатков можно отметить высокий уровень конкуренции. Из-за удобной доставки продавец из Москвы и из Владивостока с одинаковыми товарами оказываются почти в равных условиях. Кроме того, необходимо строго следовать правилам и требованиям маркетплейса, в том числе принимать участие в общих акциях.
Откроем все секреты крупных онлайн-площадок, поможем сделать первые шаги и оптимизируем рабочие процессы. Предоставим демодоступ к Yunu бесплатно после регистрации. По всем вопросам звоните: 8 (495) 477-45-51, консультируем на любом этапе.