Фулфилмент для работы c Wildberries

Поступление заказов с маркетплейсов осуществляется автоматически благодаря интеграции фулфилмента с торговыми площадками. Все процессы выполняются без участия клиента, что экономит время и снижает вероятность ошибок.

Как устроен процесс:

• Интеграция с маркетплейсами: после подключения к Вайлдберриз все данные о товарах и заказах поступают напрямую в систему;
• Автоматическое поступление: все новые заказы мгновенно попадают в единую систему;
• Обновление остатков: при изменении количества товаров в фулфилменте Yunu данные автоматически синхронизируются с Вайлдберриз, что предотвращает продажи «в минус» и блокировку карточек товаров.
• Оперативная отгрузка: сборка, упаковка и передача отправлений курьерам или на склады маркетплейсов выполняются в кратчайшие сроки. Это позволяет соблюдать сроки доставки и повышать рейтинг продавца.

Преимущества:

• Сокращение времени на обработку;
• Минимизация человеческого фактора и сокращение расходов;
• Улучшение клиентского сервиса;
• Повышение эффективности бизнеса на маркетплейсах.

Доставка по модели FBS на склады Вайлдберриз в Москве организована таким образом, чтобы обеспечить максимальную скорость выполнения услуги без участия продавца.

Как устроен процесс в нашем фулфилменте:

• Автоматическая обработка: все заказы поступают в систему и отслеживаются по статусам на всех этапах движения;
• Ежедневная сдача в сортировочный центр: передача на склады Wildberries осуществляется каждый день;
• Три отгрузки в день: регулярные отправки ускоряют доставку товаров к покупателю;
• Минимальное время обработки: от момента поступления заказа до его отгрузки с нашего склада проходит в среднем всего 6–8 часов.

Преимущества работы через наш сервис:

• Максимальная скорость доставки: в числе самых быстрых среди продавцов, работающих по модели FBS;
• Эффект масштаба: благодаря большому объему мы обеспечиваем более частые отгрузки и приоритетное обслуживание на складах Wildberries в Москве;
• Повышение позиций в выдаче: высокая скорость доставки положительно влияет на ранжирование товаров на маркетплейсе Вайлдберриз, что способствует росту продаж бизнеса.

Услуга по обработке FBO-заявок в нашем сервисе полностью автоматизирована и позволяет эффективно управлять всеми этапами через личный кабинет.

Как устроен процесс в фулфилменте Yunu:

• Работа с Wildberries: у Вайлдберриз нет полноценного API для управления, поэтому мы разработали специальный пошаговый процесс, который помогает клиенту и складу легко создавать и сопровождать поставки. Все операции доступны прямо в личном кабинете;
• Отслеживание статусов: в личном кабинете в режиме реального времени доступны этапы обработки и статусы приёмки на складах маркетплейсов.

Преимущества автоматизации:

• Безопасность данных: нет необходимости передавать доступы к вашим личным кабинетам сторонним лицам;
• Без лишней переписки: всё управление происходит через платформу, без общения в мессенджерах и пересылки файлов маркировки или упаковочных листов;
• Минимальное участие клиента: система работает автоматически, освобождая ваше время для развития бизнеса;
• История всех операций: полный архив действий и статусов доступен в личном кабинете.

Процент ошибок при отгрузках в нашей системе минимальный и составляет всего 0,001%. Благодаря автоматизации процессов и строгим стандартам качества мы обеспечиваем практически безошибочную сборку и упаковку отправлений.

Почему риск ошибок при выполнении услуг практически исключён:

• При поставке грузов все товары на складе маркируются индивидуальными штрихкодами, что позволяет отслеживать каждый этап их движения;
• Сборка и упаковка происходят на основе сканирования штрихкодов, что гарантирует точность выполнения каждого этапа;
• Использование уникальных кодов на каждой единице товара полностью исключает человеческий фактор, предотвращая пересорт и ошибки в количестве.

Где могут возникать ошибки:

• Основной риск сосредоточен на этапе приёмки груза;
• Правильная маркировка продукции штрихкодами на этапе поступления критически важна для дальнейшей безошибочной обработки;
• При отсутствии или неправильной маркировке возможно влияние человеческого фактора на этапе приёмки, что может привести к единичным ошибкам.

На складе организована многоуровневая система видеонаблюдения, обеспечивающая полный контроль над всеми процессами — от приёмки товара до упаковки и отгрузки.

Ключевые особенности видеонаблюдения:

• Камеры установлены на всех критических этапах работы: при выгрузке груза, приёмке, комплектации и упаковке товаров;
• На территории склада размещено множество камер, охватывающих рабочие зоны и проходы, что позволяет в реальном времени отслеживать каждый выполнения услуг;
• Система хранения видеозаписей позволяет оперативно восстановить детали любой операции при необходимости.

Преимущества видеонаблюдения на складе:

• Повышение безопасности товаров и персонала;
• Контроль качества выполнения всех операций;
• Быстрая проверка спорных ситуаций и разрешение возможных инцидентов;
• Снижение числа ошибок за счёт визуального контроля.

Почему это важно для услуг фулфилмента:

• Наличие плотного видеоконтроля позволяет повысить качество предоставляемых услуг, минимизирует риски пересорта, потерь и нарушений на складе, а также позволяет обеспечить высокий уровень доверия со стороны клиентов.

Услуга по приёмке возвратов на складе осуществляется строго под видеонаблюдением, чтобы обеспечить прозрачность процесса и защитить интересы продавцов.

Как устроен процесс приёмки возвратов:

• Все возвраты фиксируются на видео при приёмке: после завершения процесса видеозапись становится доступной продавцу через личный кабинет;
• Если упаковка товара повреждена, возврат автоматически классифицируется как брак.

Что доступно продавцу:

• Посмотреть видео приёмки возврата в своём личном кабинете;
• Принять решение — вернуть товар в продажу или отправить его на утилизацию прямо в личном кабинете, основываясь на фактическом состоянии продукции.

Преимущества такой системы:

• Прозрачность возвратного процесса;
• Минимизация спорных ситуаций;
• Возможность оперативно управлять возвратами без лишних проверок и переписок.