Маркетплейсы в 2025 году: популярные товары и другие тренды

В 2025 году российский рынок онлайн-торговли продолжает стремительно развиваться. Маркетплейсы становятся не просто площадками для продажи товаров, а ключевыми игроками в экономике. Они открывают впечатляющие возможности для расширения существующего бизнеса и позволяют новым игрокам выходить на рынок с минимальными стартовыми вложениями.

Для продавцов это как перспективная возможность, так и вызов. Изменения в правилах работы платформ, налоговых нормах и предпочтениях покупателей требуют гибкости и готовности адаптироваться. Давайте рассмотрим тренды и нововведения, которые стоит учитывать при развитии бизнеса через маркетплейсы в этом году.

Больше новостей и полезных статей о бизнесе на маркетплейсах читайте в Телеграм-канале Yunu.

Новые векторы развития торговли на маркетплейсах обусловлены изменениями в потребительских предпочтениях и технологическими инновациями. С каждым годом покупатели становятся все более требовательными и избирательными. В условиях высокой конкуренции успешные продавцы адаптируют свое предложение и сервис к требованиям аудитории за счет современных инструментов и подходов. Среди них выделяются:

1. Омниканальность. Продавцы задействуют разные каналы для коммуникации с покупателями: веб-версию маркетплейса, мобильное приложение, таргетированную рассылку специальных предложений, программы лояльности. Важно во всех медиа транслировать единую концепцию продвижения, чтобы сформировать позитивный образ и стимулировать клиента на повторные покупки.
2. Искусственный интеллект и автоматизация. В 2025 году ИИ все активнее встраивается в аналитику, сортировку и презентацию товаров на онлайн-витрине, процесс продажи. Умные боты в поддержке клиентов обеспечивают качественное, а главное, быстрое обслуживание. ИИ анализирует поведение и предпочтения покупателя и создает для него персонализированные привлекательные предложения.
3. Расширение вариантов оплаты. Укрепляется тенденция, которая появилась еще в прошлом году. Собственные платежные системы и карты маркетплейсов, исключающие комиссии при проведении платежей, а также сервисы BNPL (Buy Now, Pay Later) позволяют пользователям не откладывать покупку. В результате площадки привлекают клиентов с разными финансовыми возможностями.
4. Расширение карты ПВЗ и ускорение доставки. В 2025 году продолжит расширяться сеть пунктов выдачи заказов. Также многие площадки внедряют систему экспресс-доставки, когда время от оформления заказа до вручения не превышает 1–2 часов. Это особенно важно для крупных городов, где высока конкуренция между сервисами.
5. Персонализация. Системы сегментации аудитории продолжают совершенствоваться. В выдачу попадают наиболее релевантные товары, которые повышают вероятность успешной сделки. Адресная коммуникация, специальные предложения от магазина, кешбэк и другие опции укрепляют связь с покупателем и дают преимущество перед конкурентами.
6. Подписные сервисы. Маркетплейсы будут развивать подписные сервисы, такие как Ozon Premium, предлагающие преимущества вроде бесплатной доставки и эксклюзивных скидок. Это поможет стимулировать повторные покупки и удерживать клиентов.
7. Рост B2B-маркетплейсов. Платформы для малого и среднего бизнеса становятся все более популярными. Они позволяют компаниям приобретать товары оптом у разных продавцов в режиме одного окна и оптимизировать процессы закупок.
8. Нишевые маркетплейсы. В 2025 году появится больше специализированных платформ, например для фармацевтики или зоотоваров. Эти маркетплейсы будут ориентированы на конкретные ниши и привлекать более узкую аудиторию.

В 2025 году селлеры столкнутся с новыми нормативными требованиями и изменениями в налоговой политике. Это требует оперативной реакции и корректировки бизнес-стратегий. Важно заранее ознакомиться с изменениями в условиях, чтобы избежать неожиданных сложностей:

1. Налоговые обязательства. С 1 января 2025 года вступают в силу изменения для продавцов на УСН. Если доход бизнеса за 2024 год превышает 60 млн рублей, нужно платить НДС. Продавцы смогут выбирать между пониженными ставками или стандартными, что требует точных расчетов для каждой ситуации.
2. Новые товары в системе «Честный знак». С 1 марта 2025 года обязательной станет маркировка для нижнего белья и ряда других товаров легкой промышленности. Продавцы должны будут интегрировать систему в свой бизнес, что потребует дополнительных финансовых и временных затрат.
3. Расширение складов. В 2025 году Wildberries, например, откроет новые склады общей площадью 2,3 млн м², что ускорит приемку товаров и повысит скорость доставки. Это улучшит логистику и снизит время ожидания товаров на складе.
4. Изменения в экономике продаж. В 2025 году селлеры столкнутся с ростом закупочной или себестоимости, удорожанием логистики и рекламных расходов. Это приведет к необходимости повышения цен или уменьшения маржи, особенно на фоне постоянных акций на маркетплейсах.

Информация о востребованных товарных категориях поможет переориентировать бизнес или расширить предложение для максимальной отдачи. Анализ потребительских трендов позволит сориентироваться в меняющихся предпочтениях покупателей и адаптировать ассортимент. Лео Шевченко, Евгений Лобанов, Игорь Шанченко и другие эксперты прогнозируют рост спроса в следующих категориях:

1. Товары из Азии. Электроника, корейская и японская косметика, мерч с элементами поп-культуры, сладости продолжают набирать популярность. Эти товары стабильно растут на маркетплейсах уже несколько лет, и в 2025 году тренд сохранится.
2. Одежда для базового гардероба. Даже в условиях роста цен продажи школьной формы, простого и удобного трикотажа, джинсов не сократятся. Будут востребованы продавцы, которые предлагают универсальные, стильные и комфортные вещи.
3. Товары для интерьера. От пледов и посуды до крупногабаритной мебели, которая все активнее приходит на маркетплейсы, — спрос на товары для комфорта и уюта постепенно растет.
4. Товары для ЗОЖ. В 2025 году увеличится спрос на натуральные и полезные продукты, включая безглютеновые, сладости без сахара и полезные чаи. Также востребованы спортивное питание, БАДы, витамины и другие продукты для красоты и здоровья.
5. Товары для творчества и расслабления. Категория включает широкий перечень — от настольных игр до раскрасок для медитаций и всех видов антистрессовых игрушек.
6. Готовые подарки и необычные товары. Обмен подарками через ПВЗ — тренд, который не устаревает со времен пандемии. Спрос на подарочные наборы, необычные сувениры и сладкие сюрпризы сохраняется в течение всего года, хотя пик и приходится на календарные праздники.
7. Бьюти-гаджеты. Аппараты для маникюра и педикюра, RF-омоложения, миостимуляции, лимфодренажного массажа, мезотерапии и других салонных процедур появляются в домашнем сегменте. Все больше клиентов предпочитают покупку оборудования для себя походу в клинику или студию красоты.

Маркетплейсы в 2025 году продолжат развиваться, и продавцам важно адаптироваться к изменениям. Увеличение конкуренции, ускорение доставки, изменившийся спрос потребуют гибкости. Также важно учитывать нововведения в налогах и обязательной маркировке товаров.

Тренды, такие как рост интереса к экологически чистым продуктам, товарам для здоровья и удобным решениям для повседневной жизни, откроют новые возможности для бизнеса. При этом важно не просто правильно подбирать ассортимент, а создавать персонализированный опыт для клиентов. Те, кто сможет оперативно реагировать на изменения, получат мощное конкурентное преимущество в 2025 году.