Для того чтобы просмотреть видео, перейдите в список всех заказов. Далее откройте любой заказ, нажав на номер заказа. В верхнем меню перейдите на вкладку "История статусов".
Тут вы сможете проследить историю движения вашего заказа.
Справа от статуса "Упакован" есть кнопка просмотра видео. Она появляется в течение 2 часов после упаковки заказа.
В случае необходимости предоставления видео в службу поддержки маркетплейсов при наведении на видео появится кнопка скачать файл.