При таком огромном количестве товарных карточек (а на WB их более 80 млн) любая проверка, даже самыми совершенными алгоритмами, неизбежно повлечет за собой ошибки. Дать покупателям гарантию, что площадка защищена от подделок, невозможно: часть товаров хранится у поставщика, и маркетплейс располагает только документами. Но крупнейшие игроки развивают механизмы саморегулирования и помогают правообладателям быстро выявить нарушения.
Развивают защитные системы и другие торговые площадки. Так, на Ozon создана и настроена многоступенчатая проверка товаров: карточки модерируют автоматические алгоритмы и сотрудники маркетплейса вручную. После публикации в дело вступает постмодерация на основе машинных систем поиска. Если обнаружено нарушение, Ozon запрашивает подтверждающие документы на товар. При их отсутствии карточка будет заблокирована.
Похожие механизмы действуют и в «Яндекс Маркете». При попытке добавить товар из списка запрещенных система блокирует карточку автоматически. Если машинная проверка не может точно определить, можно продавать товар или нельзя, карточка уходит на проверку службой контроля качества. Продукция с нарушениями снимается с продажи, а селлер получает уведомление. Если предупреждения не возымели действия, ситуация повторяется, будет заблокирован весь личный кабинет, а не отдельные карточки.
Полный список запрещенных товаров можно уточнить у представителей маркетплейсов. Или обратиться к Yunu: мы точно знаем, как начать работать и продвигаться на Wildberries без нарушений, с быстрым выходом в топ. Обо всех изменениях правил и функционала маркетплейсов пишем
в блоге.