Уникальные штриходы и граватары
Создавая сервис Yunu, мы автоматизировали не только взаимодействие продавца с системами маркетплейса, но и множество наших внутренних складских операций. Например, наши сборщики быстрее собирают заказы, поскольку мы используем систему внутренней маркировки с помощью граватров - специальных графических символов, позволяющих легче и быстрее находить на стеллажах с множеством похожих друг на друга товаров именно тот, что нужно собрать в заказ. Без граватаров сборщику нужно внимательно сверять артикул товара в поступившем заказе и артикул товара на стеллаже. Это занимает значительное время и чревато ошибками, обусловленным человеческим фактором.
Кстати, чтобы исключить последнее, помимо граватаров мы размещаем на каждой единице товара уникальный штрихкод. Это несколько усложняет процесс приёмки товара, но в конечном итоге исключает риски, связанные, например, с отправкой неверного количества товаров: одинаковые товары имеют одинаковые заводские штрихкоды, и при сборке заказа в него случайно могут или положить лишний экземпляр или не доложить нужное количество. С уникальным штрихкодом такая ситуация невозможна.
Если в партии одинакового товара от разных поставщиков после приёмки обнаружился брак (такое, к сожалению, случается), то уникальный штрихкод позволит легко отследить, кто поставил некачественный товар, а без него сделать это практически невозможно - особенно, если речь идёт о поставках с большим количеством артикулов.
Наконец, уникальные штрихкоды помогают обрабатывать возвраты. Они часто приходят без упаковки, в которой отправлялся заказ, и даже без “возвратной” этикетки. Уникальный штрихкод в этой ситуации позволяет быстро определить, к какому заказу относится возвращённый товар.
Вместе эти функции ускоряют сборку и отгрузку заказов, а кроме того, существенно снижают риск получить штраф от маркетплейса из-за ошибок при сборке заказа.
Кстати, о скорости: применение этих и некоторых других технологий позволяют нам отгружать заказы на Мегамаркет в день их поступления или не позднее 3:00 следующих за датой получения заказа суток.